中國國家能源局副局長宋宏坤5日在北京表示，經(jīng)過近五年努力，中國基本實現(xiàn)了“三零”“三省”服務全覆蓋，即低壓用戶用電報裝“零上門、零審批、零投資”，高壓用戶用電報裝“省時、省力、省錢”，累計為用戶節(jié)省辦電投資超過3000億元(人民幣，下同)，全國用電營商環(huán)境得到根本性改善。

　　國新辦當天召開新聞發(fā)布會，宋宏坤在發(fā)布會上指出，中國降低辦電成本、精簡辦電環(huán)節(jié)達到了全球最優(yōu)水平，辦電時限壓減了40%以上。他著重介紹了三方面歷史性成就。

　　一是居民用戶和小微企業(yè)告別了“花錢辦電”的歷史，進入了“辦電一分錢不花”的時代。2015年，中國全面解決了無電人口的用電問題，2020年又實現(xiàn)了“村村通動力電”。在此基礎上持續(xù)加大改革力度，實現(xiàn)居民用戶和用電容量小于160千瓦的低壓小微企業(yè)一分錢不花就能快速接電，過去五年年均為用戶節(jié)省辦電投資約600億元。宋宏坤說，這是中國電力發(fā)展史上的又一重大標志性事件。

　　二是建成了全球規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)辦電服務體系，信息化、網(wǎng)絡化、智能化的高效便捷辦電服務方式基本形成。“網(wǎng)上國網(wǎng)”“南網(wǎng)在線”等線上服務APP注冊用戶突破4億戶，線上辦理比例達到97%以上。

　　三是供電服務能力持續(xù)提升，加速推進全國14億人從“用上電”到“用好電”的歷史性轉變。中國城市和農村電網(wǎng)的供電可靠水平逐年提升，2024年城網(wǎng)用戶和農網(wǎng)用戶平均停電時間較2020年分別下降28%、44%。其中，京津冀、長三角、珠三角的主要城市2024年戶均停電時間已經(jīng)低于1小時，部分城市核心區(qū)域進入分鐘級，達到世界先進城市水平。