民營醫(yī)院道路障礙

      明確核心價值
      從經營管理的角度來看醫(yī)院，可以看見有三個問題，首先一家醫(yī)院的核心價值是什么？核心價值是醫(yī)院生存的理由，醫(yī)院給市場帶來了什么價值，它替市場解決了什么問題。而民營醫(yī)院能夠給市場帶來的價值是有強大區(qū)分力的，不是容易山寨的，這就叫醫(yī)院的核心價值。事實上，很多民營醫(yī)院是說不出來的。
      梳理落地的管理流程
      其實，上面的三個問題主要圍繞在運營模式，是計劃層面。顯然，執(zhí)行層問題的關鍵還是財務預算，這些資源仍然是在紙面上，沒有落地。嚴格說，落地是醫(yī)院的策略，通過員工行為影響到市場才是落地，將想法寫到文件上不是落地。能執(zhí)行的醫(yī)院是能夠將決定的策略變?yōu)閱T工的行為，所謂“付諸行動”,不是說管理層自己去做這件事，而是通過執(zhí)行機制改變?yōu)閱T工行為，最后產生贏得市場的消費者體驗。因為管理流程的缺失，很多醫(yī)院運營是不能執(zhí)行任何戰(zhàn)略轉型的。
      具備財務預算的意識
      還有一個與醫(yī)院運營模式有關系的問題就是財務預算。我發(fā)覺很多財務預算只是財務報表，歷史數據比較多。財務預算配合機制是給“授權”提供一個可操作的環(huán)境，但大部分我看到的民營醫(yī)院都缺乏這種機制，所以“授權”很難有效的實施。醫(yī)院運營模式是描述資源調度的思路，如果沒有配套的財務預算，那運營模式只是一個理論的討論，紙上談兵，永遠都轉化不了能影響市場的行為。
      形成營銷管理的正確思路
      民營醫(yī)院有一個很普遍的問題就是營銷管理，這個題目很大，充滿了誤區(qū)與不信任的情緒，也會出現醫(yī)院營銷將消費者給綁架了的現象，因為缺乏規(guī)范運作的機制，消費者會變?yōu)槭袌鰻I銷的個人資產，這些狀況都是缺乏健康營銷管理機制的表象。
      完善戰(zhàn)略營造的方法與機制
      在戰(zhàn)略這個層面的先決條件，是醫(yī)院有能力執(zhí)行戰(zhàn)略調整，如果沒有，醫(yī)院去研究新戰(zhàn)略好像意義不大。假設醫(yī)院有了執(zhí)行戰(zhàn)略改變的能力，那醫(yī)院就要培養(yǎng)一種對市場的分析力，然后將市場的知識、判斷用來調整醫(yī)院的戰(zhàn)略，這個層面很多知識、理論都可以在《藍海戰(zhàn)略》、《公司進化論》里面學得到。顯然，解決“對”的問題才是關鍵。這五點可以說是民營醫(yī)院最普遍的五點，是比較容易看見的，通過這五個問題能找到醫(yī)院自己持續(xù)提升方向，比整天想著怎么對付競爭對手要好多了。